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Comunicação Oral e Escrita

Objetivos gerais

  • Possibilitar o aperfeiçoamento das habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Objetivos Específicos:

. Desenvolver as habilidades e estratégias indispensáveis à elaboração textual.

. Identificar e eliminar vícios de linguagem, distorções e fragilidades no texto organizacional.

. Capacitar os treinandos à elaboração de textos claros, coesos e coerentes, que atendam às necessidades comunicacionais da empresa.

. Aprimorar a efetividade da comunicação oral e escrita, levando-se em consideração os clientes internos e externos.

Conteúdo Programático

Linguagem informal e linguagem formal

•Vícios de linguagem: Ambiguidade, Prolixidade, Chavões, Pleonasmo, Gerundismo

•Pontuação

•Ortografia

•Mudanças decorrentes do novo acordo ortográfico

Qualidades essenciais para elaboração de um texto: Objetividade, Clareza, Concisão, Coesão, Coerência, Correção

Redigir e convencer:

•Técnicas para uma redação eficaz (criação, planejamento, elaboração e revisão)

•Erros comuns da linguagem coloquial que afetam a redação de e-mails e de outros textos empresariais

•Mecanismos de coesão textual

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